Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
1. Qui sommes-nous, à qui s’adressent ces conditions
Regilive est édité par PYROBLAST, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris (RCS Paris 108 367 285). Voir les mentions légales.
Le service est réservé aux professionnels majeurs : les boutiques (commerçants, marques, créateurs qui vendent à leurs clients) et les animateurs (indépendants qui présentent des produits en direct). Il ne s’adresse pas aux consommateurs. En créant un compte ou en réservant, vous acceptez ces conditions : les formulaires vous le rappellent.
2. Notre rôle
Regilive est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas partie au contrat de prestation conclu entre une boutique et un animateur : nous ne dirigeons pas l’animateur, nous ne vendons pas les produits de la boutique, nous n’animons pas les lives. Nous ne garantissons ni la disponibilité d’un animateur, ni l’audience d’un live, ni un chiffre de ventes.
La vente des produits reste celle de la boutique, avec ses clients : commandes, livraison, retours et obligations envers ses acheteurs lui incombent.
3. Votre compte
- L’inscription est gratuite. Vous donnez des informations exactes et vous les tenez à jour. Un compte est personnel : gardez votre mot de passe pour vous.
- Un animateur agit comme indépendant (micro-entreprise ou autre statut lui permettant de facturer) et peut renseigner son numéro SIRET. Lorsqu’une fiche affiche « identité vérifiée », une pièce d’identité a été contrôlée.
- Pendant le lancement, certains profils sont des profils d’exemple, signalés comme tels : ils ne correspondent pas à de vrais animateurs.
4. Fiches et classement
Chaque animateur fixe lui-même son tarif pour un live de 2 heures et ses disponibilités. Les animateurs sont classés d’après ce qu’ils ont fait vendre lors de lives mesurés, retours déduits ; leur nombre d’abonnés n’entre pas dans le classement. Aucun classement n’est payant. Tant qu’aucun live n’est mesuré, la fiche l’indique (« Nouveau sur la plateforme »), ne montre aucun chiffre, et les fiches sans mesure sont classées par ancienneté d’inscription. Les profils d’exemple ne comptent pas dans cette logique.
5. Réserver un live
- Depuis la fiche d’un animateur : la boutique choisit un créneau libre, indique la plateforme et ce qu’elle vend, puis paie. L’animateur accepte, refuse, ou propose son tarif si la demande en diffère.
- Depuis un créneau ouvert : la boutique publie un créneau avec son budget ; des animateurs postulent ; la boutique en choisit un et paie.
- Le contrat de prestation naît entre la boutique et l’animateur quand celui-ci accepte. Les conditions du live (date, durée, plateforme, produits, tarif) sont enregistrées au moment de la demande et valent engagement de part et d’autre.
- Une demande refusée par l’animateur ou retirée par la boutique est remboursée en entier.
6. Prix et frais
| Boutique | Le tarif de l’animateur, plus des frais de service de 15 % de ce tarif, plus la TVA de 20 % sur nos frais seulement. Le tarif affiché de l’animateur inclut les taxes qu’il pourrait devoir selon son statut (souvent aucune, article 293 B du Code général des impôts). Le total est affiché avant le paiement. |
|---|---|
| Animateur | Nous retenons 10 % de son tarif, ramenés à 5 % après six mois avec la même boutique. Le montant net est affiché avant son acceptation. |
| Part des ventes | Une part des ventes pourra être convenue entre une boutique et un animateur lorsque la mesure des ventes sera ouverte. Ses règles seront publiées ici avant toute application, et ne s’appliqueront pas aux lives déjà réservés. |
| Travailler ensuite en direct | Une boutique et un animateur rencontrés ici peuvent continuer à travailler ensemble en dehors de Regilive. Pendant les 12 mois qui suivent leur dernier live ensemble sur Regilive, la boutique paie alors des frais de sortie de 12 % hors taxes du montant des lives qu’ils ont faits ensemble sur Regilive, avec un minimum de 300 € hors taxes. Passé ce délai, rien n’est dû. L’animateur ne paie rien. |
7. Paiement
La boutique paie à la réservation, par carte, via Stripe. La somme est conservée jusqu’après le live. L’animateur est payé par virement 5 jours ouvrés après le live ; pour cela il ouvre un compte Stripe, qui vérifie son identité et recueille ses coordonnées bancaires. Tant que ce compte n’est pas prêt, le versement attend. Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé et apparaissent sous 5 à 10 jours ouvrés selon la banque.
8. Annulation, absence, signalement
- La boutique annule un live accepté : à plus de 72 heures du début, rien n’est dû et tout est remboursé. Entre 72 et 24 heures, elle doit la moitié du tarif de l’animateur. À moins de 24 heures, la totalité. Ces indemnités sont versées à l’animateur ; nos frais et leur TVA se calculent sur la seule indemnité due, et le reste est remboursé.
- L’animateur ne se connecte pas dans les 15 minutes après le début : la boutique le signale (voir plus bas) ; après vérification, elle est remboursée en entier, frais compris, et le remboursement est lancé le jour même de la décision. L’animateur ne perçoit rien. Nous proposons un autre animateur libre quand il y en a un, sans le promettre.
- L’animateur se désiste : remboursement intégral de la boutique.
- Signalement : la boutique a 48 heures après le live pour signaler un fait précis (absence, retard, durée non tenue) depuis son espace (« Signaler un problème avec ce live », dès 15 minutes après le début) ou en écrivant à contact@pyroblast.fr avec le numéro du live. Le versement à l’animateur est suspendu dès le signalement et le reste le temps d’examiner la demande, sur les éléments des deux parties, que nous prévenons l’un et l’autre. Si le signalement est retenu, le live est annulé et la boutique remboursée ; sinon le versement reprend son cours. Un avis sur la qualité de l’animation n’est pas un signalement. Un live qui n’a pas vendu n’ouvre aucun remboursement.
- Un live se réserve au plus 60 jours à l’avance.
9. Avis
Une fiche peut afficher des avis de boutiques qui ont fait appel à l’animateur. Nous ne rémunérons aucun avis. Nous retirons un avis illicite (injurieux, diffamatoire, sans lien avec un live réel) après vous en avoir informé.
10. Ce que chacun s’engage à faire
- Donner des informations exactes, vendre uniquement des produits licites et dont on détient les droits (pas de contrefaçon).
- Respecter les règles de la plateforme sur laquelle le live a lieu (Whatnot, TikTok, Instagram ou autre) : elles s’appliquent en plus de ces conditions.
- La boutique garde le contrôle de son compte de vente. Un animateur ne demande jamais ses mots de passe ; selon la plateforme, la boutique lance le live ou ouvre un accès qui se ferme à la fin du créneau.
- L’animateur indique le caractère publicitaire de sa présentation, comme la loi l’exige des personnes qui promeuvent des produits contre rémunération.
- Rester courtois dans la messagerie et ne pas détourner la plateforme de son usage.
11. Indépendance de l’animateur
L’animateur est libre d’accepter ou de refuser un live, fixe son tarif et ses disponibilités, et n’est tenu à aucune exclusivité. Il n’est lié ni à PYROBLAST ni à la boutique par un lien de subordination. Il déclare lui-même ses revenus et paie ses cotisations et taxes. La loi oblige les plateformes en ligne à transmettre certaines informations sur leurs utilisateurs à l’administration fiscale (article 242 bis du Code général des impôts et dispositif européen DAC7) : nous pouvons donc vous demander des informations pour votre compte.
12. Suspension et fermeture
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à contact@pyroblast.fr. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave (fraude, contrefaçon, propos illicites, contournement répété de la plateforme), en vous exposant la raison. Les lives déjà acceptés et payés restent régis par ces conditions.
13. Responsabilité
Nous répondons de notre rôle d’intermédiaire : exploitation du site, du paiement et de la mise en relation. Nous ne répondons pas de l’exécution du live par l’animateur, des ventes réalisées ni de l’indisponibilité d’une plateforme tierce. Notre responsabilité est limitée au montant de nos frais de service perçus sur le live concerné, sauf faute lourde ou dolosive de notre part et sauf ce que la loi interdit de limiter. Ce plafond ne s’applique pas à la restitution des sommes qui nous sont confiées pour un live. Aucune partie n’est responsable d’un événement de force majeure.
14. Propriété intellectuelle et contenus
Le site et ses éléments sont la propriété de PYROBLAST. Vous restez propriétaire de ce que vous déposez (photo, présentation). Vous nous autorisez à les afficher sur Regilive tant que votre compte existe, et vous garantissez détenir les droits nécessaires, y compris le droit à l’image des personnes visibles. Les droits sur les enregistrements d’un live appartiennent à la boutique et à l’animateur ; nous n’en acquérons aucun.
15. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
16. Modifier ces conditions
Nous pouvons les modifier. Pour un changement important, nous vous prévenons par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Un live déjà réservé reste soumis aux conditions en vigueur à la date de la réservation.
17. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. Avant toute action, écrivez-nous à contact@pyroblast.fr : nous cherchons une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris sont compétents pour les litiges avec une boutique commerçante ; dans les autres cas, les règles légales de compétence s’appliquent. La clientèle étant professionnelle, il n’y a pas de médiateur de la consommation.