Frais et commission Whatnot France : barème et calcul

Les deux frais, et ce sur quoi ils se calculent

La commission est la part de la vente qui revient à Whatnot. Elle se calcule sur le prix de l'article : les frais de port et les taxes à la charge de l'acheteur n'y entrent pas.

Les frais de traitement des paiements sont facturés séparément. Pour l'Union européenne, Whatnot indique 2,42 % + 0,25 € par transaction, plus la TVA. Ils se calculent sur le total payé par l'acheteur : prix de l'article, port à sa charge et taxes. Les deux bases sont donc différentes, et un article à petit prix avec un port élevé coûte proportionnellement plus cher en frais de paiement.

Le taux de commission en France

Whatnot fixe votre taux d'après le total de vos ventes sur une période de quatre semaines (28 jours), toutes catégories confondues. Ce total détermine un niveau, et le niveau donne un taux par catégorie pour la période suivante. Pour un live, c'est la catégorie du live qui compte. Pour la marketplace, c'est celle du produit.

Les niveaux, pour la France : standard (de 0 à 9 999 € de ventes sur quatre semaines), puis des niveaux de plus en plus élevés jusqu'à 85 000 € et plus. Le tableau ci-dessous donne le taux d'un vendeur au niveau standard et le taux public le plus bas indiqué par Whatnot pour chaque catégorie.

Un exemple calculé

Hypothèses de ce calcul, qui n'est pas une mesure (il ignore la réduction Boutique premium) : un article de mode vendu 30 € en live, 5 € de port à la charge de l'acheteur, donc 35 € payés. Le vendeur est au niveau standard (6,67 %) dans la deuxième colonne, et au taux le plus bas de la catégorie (4,25 %) dans la troisième. La TVA est calculée à 20 %, taux normal en France selon le guide fiscal de Whatnot, en supposant que Whatnot la facture sur ses frais (voir l'article sur la TVA).

Ce qui compte comme vente, et quand le taux change

Le total de ventes qui détermine votre niveau additionne les prix de vente de vos commandes finalisées, toutes catégories confondues, qu'elles aient été passées en live ou sur la marketplace. Whatnot précise que les lives privés, les commandes avec retrait en mains propres et les commandes annulées sont déduits de ce total. Chaque compte a son propre niveau : vendre davantage sur un compte ne baisse pas le taux d'un autre. Selon Whatnot, la réduction du statut Boutique premium s'ajoute au taux de votre niveau jusqu'au 31 octobre 2026. À partir du 1er novembre 2026, elle disparaît : le taux ne dépend plus que du niveau de ventes et de la catégorie.

Votre taux est figé pour toute la période de quatre semaines. Passer un seuil en cours de période baisse le taux à la période suivante, pas tout de suite. Si vos ventes retombent sous le seuil, le niveau baisse aussi à la fin de la période. Whatnot affiche une estimation dans le portail vendeur en prolongeant votre rythme de ventes sur 28 jours, mais précise que le taux réel n'est fixé qu'à la fin de la période.

Ne choisissez pas une catégorie pour payer moins

Whatnot est clair : les lives et les annonces doivent figurer dans la catégorie qui décrit le plus fidèlement ce que vous vendez. Publier délibérément dans une mauvaise catégorie pour obtenir un taux plus bas est considéré comme une tentative de contournement des frais, et peut entraîner des sanctions. Si vous hésitez, choisissez la catégorie qui correspond à la majorité des articles du live.

Ce que ces frais changent pour un live animé par quelqu'un d'autre

Ces frais sont les mêmes que le live soit animé par vous ou par un animateur : ils se calculent sur les ventes du compte de la boutique, et c'est la boutique qui les paie. Ce qu'un animateur ajoute à vos coûts est son tarif, plus les frais de service de Regilive, qui n'ont aucun rapport avec ces frais. Regilive ne prélève aucune part sur vos ventes : voir la page « Agence de live shopping ou animateur indépendant » pour ce que coûte un animateur sur Regilive.

Questions fréquentes